1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim (KlimaComfort s.r.o.) a kupujúcim.

1.2 Nákup prebieha prostredníctvom e-shopu na stránke www.klimacomfort.sk.

2.1 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

2.2 Prijatie objednávky predávajúci potvrdí e-mailovou správou. Doručením potvrdenia dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.

2.3 Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade, že tovar sa už nevyrába, nedodáva alebo sa výrazne zmenila jeho cena.

3.1 Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Cena v objednávke je konečná.

Možnosti platby:

• Bankovým prevodom vopred
• Online platobnou kartou (Shoptet Pay)

4.1 Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskych spoločností alebo ho doručíme v deň montáže.

4.2 Dodacia lehota je zvyčajne do 3-5 pracovných dní, ak nie je pri tovare uvedené inak.

4.3 Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu.

5.1 Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

5.2 Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený a v pôvodnom obale.

5.3 Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

6.1 Záručná doba klimatizácie je 3 - 5 rokov, v závislosti od značky klimatizácie.

6.2 Reklamácie sa uplatňujú písomne alebo e-mailom. Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na adresu sídla spoločnosti.

6.3 Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.

7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

7.2 Údaje sú spracúvané výlučne pre účely vybavenia objednávky a dodania tovaru.

8.1 Ak kupujúci nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. SOI).

8.2 Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť platformu RSO dostupnú na webovej stránke ec.europa.eu/consumers/odr.

9.1 Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky.

9.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok.