Reklamácia a vrátenie tovaru
Snažíme sa, aby ste boli s nákupom maximálne spokojní.
Ak sa však vyskytne problém, tu nájdete návod, ako postupovať rýchlo a jednoducho.
⚠️
Reklamácia tovaru
Ak ste obdržali poškodený alebo nefunkčný tovar, prosíme vás o spoluprácu pre urýchlenie celého procesu.
Ako postupovať?
- Pošlite nám detailný popis závady.
- Priložte fotografie poškodenia alebo vady (ak je to možné).
- Všetko zašlite na e-mail: info@klimacomfort.sk
Následne sa vám v čo najkratšom čase ozveme a dohodneme ďalší postup (výmena, oprava, vrátenie peňazí).
Detailné podmienky nájdete v Obchodných podmienkach.
↺
Odstúpenie od zmluvy
Podľa zákona máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Dôležité upozornenie:
Náklady na prepravu vráteného tovaru znáša kupujúci (podľa zákona č. 102/2014 Z. z.).
Náklady na prepravu vráteného tovaru znáša kupujúci (podľa zákona č. 102/2014 Z. z.).
- Tovar musí byť kompletný a nepoškodený.
- Prosíme o bezpečné zabalenie, aby sa pri preprave nepoškodil.
- Priložte vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy.
Kam zaslať tovar?
KlimaComfort s.r.o.Radvanská cesta 905/128
946 32 Marcelová
Tel.: +421 910 951 211
Email: info@klimacomfort.sk
Potrebujete formulár?
Stiahnite si tlačivo pre odstúpenie od zmluvy, vyplňte ho a pošlite spolu s tovarom.
⬇ Stiahnuť formulár (.doc)